想客户所想，做客户未做，以真诚面对客户，让客户百分百满意。 服务目标 一个目标 客户百分百满意 。 二个确保 确保维修质量、服务速度，确保维修用零配件的供应。 三个必须 必须记录用户反映的问题、必须处理好用户反映的问题、必须将处理结果反馈到用户处
一个目标 ———客户百分百满意 。
二个确保 ——— 确保维修质量、服务速度，确保维修用零配件的供应。
三个必须 ——— 必须记录用户反映的问题、必须处理好用户反映的问题、必须将处理结果反馈到用户处。
四个统一 ——— 维修统一收费、配件统一价格、服务统一用户、对外统一形象。
